ハンターダグラスHunterDouglasメンテナンス講習会(ベーシック編)

8月 8th, 2012

シルエットシェード、デュエットシェードでお馴染みの世界最大のブラインドメーカーハンターダグラス。
今日は、そのハンターダグラスの商品メンテナンス講習会に参加してきました。
日本での商品製作を担っている日本法人ハンターダグラスジャパン(株)主催です。

東京・大阪ではもうこのメンテナンス講座は何回か開催されていて、同業者から内容をちょっと聞いてはいましたが、当名古屋地区では初めての開催、ようやくといった感じです。

上質で革新的な商品を提供するハンターダグラスですが、クレームや修理等バックアップ体制が国内ブラインドメーカーのように、十分でなくあまり期待できません。

出荷後のことは出来るだけ販売店のほうで対応してくれというスタンスで、外資特有の立ち位置をはっきりさせています。

当店では、販売させて頂いた商品のクレームや修理に関して積極的に自店対応をしてきましたので、自然に受け入れ出来る内容です。
ハンターダグラスの商品を販売する以上、今後発生する修理メンテナンスが販売店でスムーズに出来るように、マニュアル・知識を積み上げていきたいと思います。

ハンターダグラス、修理マニュアルと工具
講習はベーシック編を受講してきました。    

主に、
シルエットシェード 操作位置変更、ループコード交換 
デュエットシェード リフトコード交換

修理マニュアルに沿ってレクチャーを受け、実技をしました。

国内メーカーのものと違って、商品を分解すると部品が再使用できなくなるケースも、、デュエットシェードのリフトコード交換は、非常に手間を要する(面倒)作業があります。

デュエットシェード、コード交換練習

帰ってきてから、店内に展示中のデュエットシェードを使って、リフトコード交換をもう一度練習しました。
場数をこなして、いざの時の修理に役立てるように。


当店のHP
カーテンハウスシルクみどり店

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